Пункты выдачи заказов Ozon в городе Щеглово

Отзывы клиентов компаний в Щеглове

Пользовались услугами указанных выше фирм? Оставьте отзыв о качестве полученных услуг:

1. 

   Екатерина 29.04.2023 at 20:35

   Сегодня на ПВ у меня приняли к возврату костюм, но статус в личном кабинете на «возврат» не изменен, деньги не вернули. Когда пришла через пару часов разобраться в чем дело, сотрудники сначала заявили, что возврата не было, затем после просмотра камер по моему требованию сказали, что, да, возврат был, но деньги мне вернут в течение месяца по новым правилам, при этом на просьбу показать эти новые правила или дать чек, подтверждающий возврат, был получен грубый отказ. Я много лет клиент WB, но с такой ситуацией столкнулась впервые. Всегда деньги возвращаются сразу, статус товара меняется моментально. Кроме того, что мне отказались предоставить подтверждение своих слов, сотрудники всячески снимали с себя ответственность, говоря, что они не могут изменить ситуацию, что они «просто франшиза», а в итоге начальник ПВЗ Елизавета просто нахамила мне и практически послала при остальных посетителях. Прошу вернуть деньги и оштрафовать сотрудников ПВЗ за грубое отношение и некомпетентность.

   Ответить